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Vivahogares (ci-après désigné par « nous ») accorde une importance particulière à la relation avec ses clients et s'engage à proposer un service d'assistance accessible, professionnel et efficace.

Pour toute question concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou l'utilisation de nos services, vous pouvez contacter notre équipe. Nous traiterons votre demande avec attention et vous fournirons une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

Coordonnées

Vous pouvez nous joindre via les moyens de contact suivants :

Adresse :
451 Greenwood Dr
Wilmington, DE 19808
United States

Téléphone :
+1 (302) 994-7383

E-mail :
contact@vivahogares.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Assistance clientèle

Notre équipe est disponible pour vous accompagner concernant notamment :

• Les informations relatives à nos produits ;

• Les questions liées aux commandes ;

• Le suivi de livraison ;

• Les demandes de retour ou de remboursement ;

• Toute demande générale concernant nos services.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues dans un délai habituel de 1 à 2 jours ouvrables.

Informations utiles

Pour consulter les informations détaillées concernant nos services, veuillez vous référer aux pages correspondantes de notre site :

• Conditions générales de vente ;

• Politique d'expédition ;

• Politique de retour et de remboursement ;

• Politique de confidentialité.

Ces documents vous permettent de mieux comprendre nos conditions de service, nos procédures de livraison, nos modalités de retour ainsi que nos engagements en matière de protection des données.

Notre engagement envers nos clients

Nous attachons une grande importance aux avis et aux suggestions de nos clients.

Notre équipe travaille continuellement à l'amélioration de nos services afin de garantir une expérience d'achat plus simple, transparente et fiable, tout en répondant au mieux aux attentes de nos clients.