Guide de paiement
Vivahogares (ci-après dénommé "je" ou "nous") accorde une grande importance à votre expérience de paiement et souhaite vous fournir des informations claires afin de vous aider à finaliser votre commande dans de bonnes conditions.
Processus de paiement
Après avoir soumis votre commande, vous pouvez suivre les indications affichées sur la page afin de finaliser le paiement.
Lors du paiement, veuillez vérifier que les informations relatives à votre commande sont correctes, notamment les informations concernant les produits et le montant de la commande, afin d'assurer un traitement normal.
Confirmation des informations de paiement
Après la finalisation du paiement, les informations associées seront vérifiées.
Une fois la commande confirmée, nous organiserons les services suivants conformément au processus de traitement des commandes.
Sécurité du paiement
Nous accordons une grande importance à la protection des informations lors du processus de paiement et prenons des mesures raisonnables pour garantir leur sécurité.
Lors du paiement, veuillez vous assurer que votre environnement réseau est sécurisé et éviter de transmettre vos informations liées au paiement à d'autres personnes.
Traitement des problèmes de paiement
Si un échec, une impossibilité de finaliser le paiement ou toute autre anomalie survient pendant le processus de paiement, veuillez vérifier que les informations saisies sont correctes et essayer à nouveau.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons à traiter la situation concernée.
Informations de prise en charge
Nous acceptons les paiements effectués avec Mastercard et VISA pour les commandes.
Le résultat du paiement est déterminé selon les informations affichées sur la page et le statut de la commande.
Contact
Si vous avez des questions concernant les informations de paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes:
Adresse : 451 Greenwood Dr, Wilmington, DE 19808, US
Téléphone : +1 (302) 994-7383
Adresse e-mail : contact@vivahogares.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)