Guide de paiement

Vivahogares (ci-après dénommé « nous ») accorde une grande importance à la sécurité et à la simplicité de votre expérience de paiement. Ce guide de paiement présente les informations relatives au processus de paiement afin de vous aider à finaliser votre commande dans de bonnes conditions.

1. Processus de paiement

Après avoir sélectionné les produits que vous souhaitez acheter et validé votre panier, vous pouvez accéder à la page de paiement afin de finaliser votre commande.

Avant de confirmer votre paiement, veuillez vérifier attentivement les informations relatives à votre commande, notamment les produits sélectionnés, les quantités, le montant total de la commande et les informations de livraison.

2. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les paiements effectués avec les cartes bancaires suivantes :

• Visa
• Mastercard

Les informations de paiement doivent être saisies correctement afin d'assurer le traitement normal de votre commande.

3. Confirmation du paiement et traitement de la commande

Après la validation du paiement, les informations relatives à la transaction seront vérifiées.

Une fois le paiement confirmé, nous procéderons au traitement de votre commande conformément à notre processus d'achat.

Un e-mail de confirmation de commande pourra être envoyé à l'adresse indiquée lors de votre achat.

4. Sécurité du paiement

Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et financières lors du processus de paiement.

Les transactions de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé afin de contribuer à la protection de vos informations de paiement.

Nous vous recommandons également de vérifier que votre environnement réseau est sécurisé lorsque vous effectuez un paiement en ligne.

5. Problèmes liés au paiement

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, veuillez vérifier les informations saisies, notamment les informations relatives à votre carte bancaire, puis essayer à nouveau.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter. Notre service client vous aidera à vérifier la situation et à trouver une solution adaptée.

6. Remboursements liés aux paiements

Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour plus d'informations concernant les conditions et les délais de remboursement, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant les informations de paiement, veuillez nous contacter :

Adresse : 451 Greenwood Dr, Wilmington, DE 19808, US
Téléphone : +1 (302) 994-7383
Adresse e-mail : contact@vivahogares.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)